Bei Qualitätsmanagement denken vor allem an die Schaffung von Synergien und die Vermeidung von Doppelgleisigkeiten. Auch wenn in WEBMARK vieles mit einem Mausklick möglich ist, Qualitätssteigerung auf Knopfdruck gehört leider (noch) nicht dazu. Aber wir haben keine Kosten und Mühen gescheut, um komplexe Qualitätsmanagementprojekte schlank und effizient zu gestalten.
Alle Betriebe einer Tourismusregion werden für ein Qualitätssiegel zertifiziert, zusätzlich werden Auszeichnungen für besonders mitarbeiterfreundliche Betriebe und Nachhaltigkeit vergeben. Anstatt von drei parallelen Systemen und drei unterschiedlichen Reports, tragen die zertifizierenden Stellen ihre Ergebnisse in WEBMARK ein und tauschen, wo notwendig, Informationen untereinander aus. Davon profitieren sowohl Betriebe als auch Auditoren durch weniger Zertifizierungsaufwand.
Letztendlich profitieren auch Tourismusverbände und die öffentliche Hand. Sie haben die Qualität ihrer Region jederzeit im Blick und können Fördermaßnahmen zielgerichtet vergeben und die Resultate messen. Klingt gut, nicht?
